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Politique de confidentialité actualisée

Votre confiance est notre priorité depuis le premier jour.

Présentation de notre politique

Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations.

En naviguant sur notre site, vous acceptez les conditions de gestion de vos données décrites ci-dessous. Nous restons disponibles pour toute question à ce sujet.

Collecte des informations

Nous collectons vos données uniquement pour répondre à vos demandes ou améliorer nos services.

Données collectées directement

  • Nom et prénom lors du formulaire de contact.
  • Adresse e-mail pour répondre à vos questions.
  • Numéro de téléphone si vous le fournissez.
  • Sujets et détails de votre demande.
  • Toute information volontairement partagée dans les messages.

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP lors de la connexion au site.
  • Type de navigateur et appareil utilisé.
  • Données de navigation anonymisées à des fins statistiques.
  • Cookies essentiels au fonctionnement du site.
  • Préférences de consentement aux cookies.

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur.

  • Répondre à vos questions.
  • Assurer le bon fonctionnement du site.
  • Analyser et améliorer nos services.
  • Respecter nos obligations légales.
  • Gérer vos préférences de contact.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site.
  • Vous informer sur d’éventuelles évolutions du service.

Notre engagement: Vos données ne sont jamais revendues ni partagées sans consentement explicite, sauf obligations légales.

Partage des données

Nous partageons certaines informations avec des prestataires techniques uniquement pour fournir le service.

Sous-traitants et prestataires

Les prestataires accèdent à vos données uniquement pour remplir leurs missions techniques.

Obligations légales

En cas d’obligation, nous transmettrons certaines données aux autorités compétentes.

Statistiques anonymes

Certaines données servent à établir des rapports globaux, sans identifier les personnes.

Vos droits fondamentaux

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits sur vos données : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation.

  • Demander un accès à vos données.
  • Corriger vos données en cas d’erreur.
  • Effacer vos données sur demande.
  • Recevoir vos données dans un format portable.
  • Refuser certains traitements selon la loi.
  • Limiter le traitement dans certains cas.

Contactez-nous à tout moment pour exercer vos droits via notre formulaire ou l’adresse indiquée.

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos données contre l’accès non autorisé ou la perte.

Mesures techniques

  • Serveurs sécurisés pour l’hébergement.
  • Chiffrement des communications (HTTPS).
  • Protection contre les accès non autorisés.
  • Mises à jour régulières des systèmes.

Mesures organisationnelles

  • Accès limité aux données sensibles.
  • Sensibilisation de l’équipe à la sécurité.
  • Procédures internes de gestion des incidents.
  • Audit périodique des accès et pratiques.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour le service ou selon la loi.

  • Données de compte conservées le temps de l’utilisation.
  • Informations sur l’utilisation des outils.
  • Messages échangés et historiques de contact.
  • Aucune donnée bancaire collectée.
  • Données marketing sur option uniquement.

Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

Transferts hors UE

Si vos données devaient être transférées, elles bénéficient de garanties appropriées.

  • Prestataires avec clauses contractuelles standard.
  • Transfert uniquement si nécessaire.
  • Information préalable des utilisateurs.
  • Droits inchangés même en dehors de l’UE.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires et d’autres pour améliorer votre expérience, avec votre consentement.

Types de cookies utilisés

  • Indispensables au fonctionnement du site.
  • Analyse anonyme des visites.
  • Retiennent vos préférences d’affichage.
  • Améliorent certaines fonctionnalités.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Modification de la politique

Nous vous informerons de toute évolution majeure concernant la gestion des données.

  • Mise à jour de la page dédiée.
  • Notification en cas de changement important.
  • Information lors de la première visite après mise à jour.
  • Consultation possible sur demande.

La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Contactez-nous pour toute question

Toute demande relative à vos droits ou à la politique : voir notre formulaire de contact.

Ixvexeloaviora

4 rue de la République, 69001 Lyon France

Téléphone: +33 4 22 38 98 21

E-mail: content@ixvexeloaviora.sbs

Dernière mise à jour : 31 mai 2026.

Date d’entrée en vigueur : 31 mai 2026.

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